Prijava u osobni račun u Energy Casino odvija se preko gumba za prijavu na vrhu stranice. Na računalu se otvara standardni obrazac s korisničkim podacima, a na mobilnim uređajima (ios i android) isti postupak radi kroz prilagođeni izbornik u sučelju. Veza je šifrirana putem ssl protokola, pa se prijava i prijenos podataka odvijaju preko sigurnog kanala.
Za ulazak u osobni račun potreban je aktivan račun; bez registracije nije moguće pristupiti stanju, povijesti uplata i isplata te postavkama profila. Nakon prijave korisnik upravlja verifikacijom identiteta i postavkama sigurnosti, uključujući 2fa ako je dostupna na računu. Uplate i isplate se zatim vežu uz odabranu metodu, primjerice visa, mastercard, skrill ili neteller, uz obradu u valuti eur.
Otvori stranicu Energy Casino, dodirni “Prijava”, upiši e-mail ili korisničko ime i lozinku pa potvrdi. Ako ti preglednik nudi spremanje podataka, prihvati samo na privatnom uređaju.
Na ekranu za prijavu odaberi “Zaboravljena lozinka” i pošalji zahtjev na e-mail koji je vezan uz račun. Postavi novu lozinku kroz link iz poruke i odmah se ponovno prijavi.
Provjeri tipkovnicu (velika/mala slova) i pokušaj prijavu s e-mailom umjesto korisničkog imena. Ako i dalje ne prolazi, resetiraj lozinku jer je račun mogao zaključati nakon više neuspješnih pokušaja.
Prijava ide kroz preglednik na ios i android uređajima, s istim podacima kao na računalu. Ako koristiš prečac na početnom zaslonu, otvara se ista web prijava, samo brže.
Očisti kolačiće i cache u pregledniku pa pokušaj ponovno, jer stari podaci znaju blokirati prijavu. Ako koristiš blokator oglasa ili privatni način rada, isključi ga za tu stranicu i osvježi prijavu.
Da, račun zna tražiti provjeru identiteta prije isplate ili kod promjene podataka, pa pripremi osobni dokument i dokaz adrese ako se pojavi zahtjev. Kad je provjera odobrena, prijava i isplate idu bez tog koraka dok se opet ne zatraži.