O acesso à conta no Energy Casino começa pelo botão de login no topo do site. No computador, o processo funciona no navegador e pede os mesmos dados de acesso usados no registo, como e-mail e palavra-passe.
Em telemóvel, o login funciona tanto em ios como em android através do navegador, com o mesmo ecrã de autenticação. Para entrar no painel pessoal, o jogador precisa de uma conta criada; sem registo, o site permite navegar, mas não permite depósitos, levantamentos ou ver o histórico da conta.
Abre o site no teu navegador, toca em “Entrar”, escreve o e-mail e a palavra-passe e confirma. Se o teu telemóvel pedir, aprova a verificação extra (por exemplo, código por e-mail ou 2fa).
No ecrã de login, escolhe “Esqueci a palavra-passe”, coloca o teu e-mail e segue o link que chega na caixa de entrada. Se o e-mail não aparecer, verifica o spam e tenta de novo com o mesmo endereço usado no registo.
Confere se o teclado não está a trocar maiúsculas/minúsculas e se não ficou um espaço a mais no fim do e-mail. Se estiveres a usar preenchimento automático, apaga tudo e escreve manualmente.
Sim, dá para entrar em vários dispositivos com o mesmo e-mail e palavra-passe. Se o site detetar um login novo, pode pedir confirmação por e-mail ou 2fa.
Limpa a cache do navegador, desativa extensões de bloqueio e tenta numa janela anónima. Se estiveres no wi-fi do trabalho ou de um hotel, muda para dados móveis porque algumas redes bloqueiam conteúdo de jogo.
Confere se o endereço do site está correto e se aparece o cadeado de ssl no navegador antes de inserires a palavra-passe. Não uses links de mensagens aleatórias; entra pelo teu histórico ou por um marcador guardado por ti.